Informativa per i proprietari di immobili

Versione 1 — in vigore dal 25 luglio 2026 · Informativa resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

Questa informativa riguarda i dati che ci fornisci compilando il modulo con cui chiedi di essere messo in contatto con una società di property management per la gestione del tuo immobile. È un documento distinto dalla Privacy Policy generale della piattaforma, che riguarda gli utenti registrati.

1. Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Serial S.r.l. — Real Estate Automation, con sede legale in Via Gualtiero Serafino 20, Roma (RM), C.F. e P.IVA 18246331005.

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati: info@realestateautomation.it.

2. Quali dati raccogliamo

• nome e cognome;
• indirizzo email e numero di telefono;
• indirizzo, città e provincia dell'immobile;
• tipologia dell'immobile, superficie in metri quadri, numero di stanze;
• le ulteriori risposte che fornisci nel modulo, che possono variare da una campagna all'altra;
• i dati tecnici della compilazione: data e ora, campagna e modulo di provenienza, e il testo integrale del consenso che ti abbiamo mostrato.

Tutti questi dati li fornisci tu direttamente. Non li raccogliamo da registri o elenchi, e non li integriamo con dati acquistati da terzi.

3. Perché li trattiamo e su quale base

3.1 Per metterti in contatto con un gestore

Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), che raccogliamo con una casella dedicata e non preselezionata.

Il servizio che ti offriamo consiste nella messa in contatto: per questo il consenso alla comunicazione dei tuoi dati di contatto a un gestore è necessario per fornirlo. Se non lo presti, non possiamo darti il servizio, ma non subisci nessun altro pregiudizio e puoi comunque contattarci direttamente.

3.2 Per inviarti nostre comunicazioni promozionali

Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), raccolto con una seconda casella facoltativa e indipendente. Puoi ricevere il servizio di cui al §3.1 senza prestare questo consenso, e puoi revocarlo in qualsiasi momento dal link di disiscrizione presente in ogni messaggio.

4. A chi comunichiamo i tuoi dati

I tuoi dati di contatto sono comunicati a società di property management specializzate in affitti brevi, clienti di Serial S.r.l., che ti contatteranno via telefono, email, SMS o WhatsApp per proporti un servizio di gestione del tuo immobile.

Su questo punto vogliamo essere espliciti:

• i gestori acquistano da noi l'accesso ai tuoi dati di contatto;
• i tuoi dati di contatto sono comunicati a un massimo di due gestori: uno per l'indirizzo email e uno per il numero di telefono. Non finiscono in una lista venduta a più operatori;
• ogni gestore ti tratta come titolare autonomo del trattamento: ha una propria informativa, che è tenuto a fornirti al primo contatto, e risponde direttamente di come usa i tuoi dati;
• i gestori sono nostri clienti con abbonamento attivo, che hanno accettato condizioni contrattuali specifiche sul trattamento dei dati dei proprietari.

I tuoi dati sono inoltre trattati, come responsabili del trattamento e per nostro conto, dai fornitori che ci permettono di erogare il servizio: HighLevel Inc. (CRM e moduli), Meta Platforms Ireland Ltd. (moduli pubblicitari), Supabase Inc. (database), Vercel Inc. (hosting), Sendinblue SAS — Brevo (invio email), e un fornitore di verifica tecnica della validità del numero di telefono.

Alcuni di questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti: i trasferimenti avvengono in conformità al EU-US Data Privacy Framework e/o tramite Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

5. Per quanto tempo li conserviamo

• se nessun gestore acquisisce i tuoi dati di contatto: fino a 12 mesi, poi vengono cancellati;
• se un gestore li acquisisce: fino a 24 mesi dalla comunicazione;
• in ogni caso, li cancelliamo su tua richiesta, senza attendere le scadenze sopra;
• conserviamo più a lungo soltanto la prova del consenso che hai prestato e della sua eventuale revoca, perché la legge ci impone di poterla dimostrare.

6. I tuoi diritti

Puoi in qualsiasi momento e gratuitamente:

• revocare il consenso, e in questo caso ti rimuoviamo dalla piattaforma e avvisiamo il gestore che aveva ricevuto i tuoi dati affinché cessi di trattarli;
• chiedere l'accesso ai tuoi dati, la loro rettifica o cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità;
• sapere a quale gestore sono stati comunicati i tuoi dati di contatto e in quale data.

Per esercitarli usa il nostro modulo online oppure scrivi a info@realestateautomation.it. Ti rispondiamo entro 30 giorni.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca, e non annulla i contatti che hai già ricevuto.

7. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR puoi proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it, protocollo@gpdp.it).

8. Processo decisionale automatizzato

Non prendiamo decisioni interamente automatizzate che ti riguardino. Verifichiamo automaticamente la validità tecnica del numero di telefono che ci hai fornito; se non risulta valido, il tuo contatto non viene reso disponibile ai gestori. Puoi chiederci di rivedere manualmente questo esito scrivendoci.

9. Versioni di questa informativa

Questa è la versione 1. Ogni consenso che raccogliamo è collegato alla versione dell'informativa che ti è stata mostrata al momento della compilazione, e le versioni precedenti restano consultabili. Se il testo cambia in modo sostanziale pubblichiamo una nuova versione: le modifiche non si applicano retroattivamente ai consensi già raccolti.